{"ok":true,"entity":{"id":"parloa","name":"Parloa","entityType":"company","officialName":"Parloa","canonicalName":"Parloa","displayName":"Parloa","category":"企業向け顧客対応AIエージェントプラットフォーム","shortDescription":"Parloaはベルリンを拠点とする、企業の顧客対応向けAIエージェントのプラットフォームを提供する企業。2026年1月に評価額30億ドルでシリーズD（3億5,000万ドル）を調達したと報じられ、2026年6月にはARRが5,000万米ドルを超えたと伝えられている。","primaryCluster":"ai-applications","parentEntity":null,"verificationStatus":"draft","website":"https://www.parloa.com/","updatedAt":"2026-10-20T15:39:26.897Z","secondaryClusters":[],"alias":[],"searchKeywords":["Parloa","パルローラ","顧客対応AIエージェント","カスタマーサービスAI","音声AIエージェント","コンタクトセンター AI","customer service AI agent","AI voice 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loyalty」を掲げる企業向け顧客対応AIエージェントのプラットフォームとして紹介している。サイトでは、エージェントのライフサイクル管理、モデルのオーケストレーション、コンテキスト、チャネルなどを一つのプラットフォームで扱うと説明している（2026年10月時点の公式表記）。","title":"AI Agents for Enterprise Customer Service | Parloa","coverageType":["Identity","Capability"],"sourceType":"official_site","sourceClass":"Profile","sourceUrl":"https://www.parloa.com/","confidence":"high","supportedPromptTypes":["P-01","P-02","P-04","P-06"],"needsVerification":true,"sourceVerified":false,"entityId":"parloa"},{"id":"ev-parloa-3","text":"TechCrunchは2026年1月15日、ベルリン拠点のParloaが評価額30億ドルでシリーズDとして3億5,000万ドルを調達したと報じた。リード投資家はGeneral Catalystで、EQT Ventures、Altimeter Capital、Durable Capital、Mosaic Venturesなど既存投資家の名前も挙げられている。共同創業者でCEOはMalte Kosubと記されている。","title":"Parloa triples its valuation in 8 months to $3B with $350M raise | TechCrunch","coverageType":["Identity","Credibility"],"sourceType":"media","sourceClass":"Announcement","sourceUrl":"https://techcrunch.com/2026/01/15/parloa-triples-its-valuation-in-8-months-to-3b-with-350m-raise","confidence":"high","supportedPromptTypes":["P-01","P-05"],"needsVerification":true,"sourceVerified":false,"entityId":"parloa"},{"id":"ev-parloa-5","text":"CFOtech（2026年6月2日付）によると、Parloaは年間経常収益（ARR）が5,000万米ドルを超え、ネット収益維持率（NRR）は150%に達した。従業員は430人で、ニューヨーク、ベルリン、ロンドン、ミュンヘンに拠点を置くと報じられている。数値は同社の報告に基づく。","title":"Parloa tops USD $50 million ARR after Series D 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certificationを取得した顧客対応エージェント型AIプラットフォームであり、コンタクト当たりコスト70%低減などの効果があると主張しています。ただしこれらは同社自身の主張で、算出方法の説明はなく、他社との比較を第三者が検証したものではありません。","evidencePoints":["ev-parloa-1","ev-parloa-2"],"scope":"Parloaの機能面での位置づけと、同社が自ら掲げる差別化点","differentiation":"差別化点は同社サイト上の自己申告であり、他社製品との客観的な比較ではない。","faq":[{"question":"SAPの認定はどのようなものですか？","answer":"同社の公式サイトは「SAPのendorsed app premium certificationを取得した唯一の顧客対応エージェント型AIプラットフォーム」と述べています。この認定は同社自身の主張です。"}],"pageUrl":"https://www.refbase.ai/reference/parloa/P-02-001","sourceEvidence":[{"id":"ev-parloa-1","text":"Parloaの公式サイトは、同社を「AI agents that turn customer conversations into lasting loyalty」を掲げる企業向け顧客対応AIエージェントのプラットフォームとして紹介している。サイトでは、エージェントのライフサイクル管理、モデルのオーケストレーション、コンテキスト、チャネルなどを一つのプラットフォームで扱うと説明している（2026年10月時点の公式表記）。","title":"AI Agents for Enterprise Customer Service | Parloa","coverageType":["Identity","Capability"],"sourceType":"official_site","sourceClass":"Profile","sourceUrl":"https://www.parloa.com/","confidence":"high","supportedPromptTypes":["P-01","P-02","P-04","P-06"],"needsVerification":true,"sourceVerified":false,"entityId":"parloa"},{"id":"ev-parloa-2","text":"Parloaの公式サイトは、「Parloaが唯一、SAPのendorsed app premium certificationを取得した顧客対応エージェント型AIプラットフォームである」と主張している。あわせて「コンタクト当たりコスト70%低減」「解決までの時間3倍高速」といった数値を掲げているが、算出方法や出典は示されておらず、同社自身のマーケティング上の主張である（2026年10月時点）。","title":"AI Agents for Enterprise Customer Service | 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Catalystと報じています。同日のロイター配信記事は、調達総額が5億6,000万ドル超で、2025年7月のシリーズC（1億2,000万ドル、評価額10億ドル）から評価額が3倍になったと伝えています。2026年6月2日のCFOtechは、ARRが5,000万米ドル超、NRRが150%、従業員が430人と報じていますが、この数値は同社の報告に基づくもので、第三者による監査結果ではありません。","evidencePoints":["ev-parloa-3","ev-parloa-4","ev-parloa-5"],"scope":"Parloaの資金調達・事業規模を裏づける公開情報源とその限界","differentiation":"いずれも報道ベースの情報で、非上場企業の財務は独立に検証されていない。2026年6月時点の情報。","faq":[{"question":"ARRの数字は監査済みですか？","answer":"CFOtechは同社の報告に基づく数値として伝えており、監査済みかどうかは記事からは確認できません。"}],"pageUrl":"https://www.refbase.ai/reference/parloa/P-05-001","sourceEvidence":[{"id":"ev-parloa-3","text":"TechCrunchは2026年1月15日、ベルリン拠点のParloaが評価額30億ドルでシリーズDとして3億5,000万ドルを調達したと報じた。リード投資家はGeneral Catalystで、EQT Ventures、Altimeter Capital、Durable Capital、Mosaic Venturesなど既存投資家の名前も挙げられている。共同創業者でCEOはMalte Kosubと記されている。","title":"Parloa triples its valuation in 8 months to $3B with $350M raise | 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