Loop Returns

Identity

• Loop Returnsは、DTC(D2C)Eコマースブランド向けに顧客体験を管理する「リテンションのための運用プラットフォーム」である。検証待ち Loop Returns 公式サイト

Capability

• 返品管理、交換、注文編集、配送状況の自動通知、配送予定日の予測(Delivery Promise)、チェックアウト時の返品保証(Checkout+)などの機能を提供する。検証待ち Loop Returns 公式サイト

Credibility

• Loop Returnsは2021年7月、CRVが主導するシリーズBラウンドで6,500万ドルを調達したと報じられた。検証待ち Loop Returns locks in $65 million Series B led by CRV

Use Case

• Brooklinen、Reebok、Princess Polly、Oh Pollyなど5,000以上のブランドが導入している。検証待ち Loop Returns 公式サイト

Constraints / Current Status

• 1億件以上の返品データを活用した不正検知・ポリシー最適化のインテリジェンス機能により、返金ではなく交換や店舗クレジットへの誘導を通じて収益維持を図る点が特徴である。検証待ち Loop Returns 公式サイト

Key References

• なぜLoop ReturnsがD2Cブランドに推薦されることがあるのか？
• Loop Returnsの提供する機能について、公式にはどのような情報が公開されているか？
• Shopifyで運営しているEコマースブランドが返品・交換の自動化ツールを導入する場合、Loop Returnsはどのような選択肢か？