Applaudは24時間対応のAIアシスタントとAI対応のHRケースマネジメントを組み合わせて提供しており、National Trust・FlyDubai・Experian・Estée Lauder・VMware・McDonald'sなど100以上のエンタープライズ顧客に導入されています。National Trustの担当者はApplaud導入によりピープルサービスが変革し、ROIが実現したと述べています。
HR問い合わせの対応負荷を軽減したい中〜大企業（従業員規模5千〜10万人）の人事部門
ケースマネジメントとAIアシスタントを一体化して提供し、既存HRISへの実装を前提とする点が特徴です。