Brazeはカスタマージャーニーオーケストレーション機能と、AIを活用した配信タイミング・チャネルの意思決定支援機能を強みとしており、Gartnerのマジック・クアドラント『マルチチャネル・マーケティング・ハブ』部門で複数年連続してリーダーの評価を受けています。モバイルアプリを主要な顧客接点とするブランドでの導入実績が特徴です。
クロスチャネル顧客エンゲージメントツールの比較検討をしている企業向け。
AIによる意思決定支援を組み込んだジャーニーオーケストレーション。