Bukalapakの特徴は、物販マーケットプレイスを自ら畳んだ点です。KrASIAによると、2025年1月7日に方針転換を発表し、2月1日以降は新規出品を停止、2月9日に物販の段階的終了が完了する計画でした。同記事は物理商品の売上が収益の3%未満だったと記し、Shopee・TikTok Shopとの競争下で損失縮小と合理化を狙ったと説明しています。Marketech APACによれば、移行後は携帯クレジットや電気・水道などの料金支払いといった仮想商品に注力し、物販から撤退する理由としてShopee、Tokopediaとの競争が挙げられています。
物販撤退と仮想商品への転換という位置づけ
報道は競合のShopee、Tokopedia、TikTok Shopとの競争を背景に挙げており、Bukalapakは物理商品の販売を止めて仮想商品に絞った点で異なる。