TechCrunchの2025年2月26日付の報道によれば、commercetoolsは同日、従業員の約10%を対象とするレイオフを実施しました。当時のCEOアンドリュー・バートン氏は「積極的な収益成長目標を十分に達成できていない」と説明し、背景としてShopifyや新興のソーシャルコマースプラットフォームとの競争激化を挙げています。さらにRetail Technology Innovation Hubの2025年10月21日付の報道によれば、バートン氏は退任し、Doug McNary氏が新CEOに就任しました。これは創業者Dirk Hoerig氏が2024年7月にCEOを退任して以来、16か月間で3度目のCEO交代です。
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