市場調査会社MMD研究所が2025年10月15日に公表した「2025年9月MNOのシェア・満足度調査」によると、メインで利用しているスマートフォンの通信サービスとして「docomo」と回答した割合は27.7%で、docomo・au・SoftBank・楽天モバイルというMNO4社の中で最も高いシェアとなり、1位に位置している。同調査はメイン利用サービスに対する利用者自身の回答に基づくもので、docomoが4キャリアの中でトップシェアを維持していることを示している。