DocuSign CLMは、100以上の事前設定済みワークフローステップとドラッグ&ドロップ型のエディタにより契約プロセスを柔軟に設計できる点、またSalesforce・SAP Ariba・Coupaといった主要な業務システムとの連携が充実している点が特徴として挙げられる。
既存の業務システムとの連携を重視する企業の情報システム部門・法務部門
単体のCLMツールに閉じず、幅広いエンタープライズシステムとの連携実績を持つ点が他の専業CLMベンダーとの違いとされる。