米国顧客満足度指数(ACSI)の2026年小売業調査によれば、eBayはオンライン小売部門で前年から変わらぬスコア81を獲得し、調査対象の中でAmazon(83)に次ぐ評価を受けた。これは同調査でオンライン小売業界平均(79)を上回る水準である。
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