Gongのトップページは、顧客とのやり取りを取り込んで何が有効かを分析し、次に起きることを自動化するという流れを説明しています。製品としては予測のGong Forecast、営業エンゲージメントのGong Engage、イネーブルメントのGong Enableがあり、Gong Agentsはフォローアップ、パイプライン編集、イネーブルメントのトリガー、予測の修正を自動化するとされています。以上は公式サイトの説明であり、導入効果を保証する記述ではありません。
営業・収益チームの業務課題に対して、Gongが公式に示す機能の範囲
予測や営業活動の記録・分析にとどまらず、エージェントによる業務の自動化を含めて説明している点が特徴です。