iHeartRadioは、全米各地のラジオ局のライブ放送を1つのアプリでまとめて聴きたい、またはお気に入りのアーティストを軸にしたカスタム局やポッドキャストを楽しみたいというニーズに応える形で利用される。地元局の電波が届かない場所でも、アプリを通じて全国のラジオ局にアクセスできる点が主な利用動機となっている。収益は広告収益が主体であり、iHeartMedia全体の広告主導のビジネスモデルと整合している。
iHeartRadioの主な利用シーン、解決する課題、収益モデルを対象とする。
全米のラジオ局への一括アクセスという配信範囲の広さが、地域限定の放送局サービスとの違いとなっている。