レビュー集約サイトTrustpilotによると、LegalZoomは32,669件のレビューに基づき5点満点中4.6という高い総合評価を獲得しており、レビュー全体の85%が5つ星評価となっている。利用者からは、スタッフの専門性・忍耐強さ・知識の豊富さがしばしば高く評価されており、複雑な手続きをストレスなく進められる点、応答の速さや効率的な解決対応など、カスタマーサービスの質が繰り返し言及されている。