レビュー集約サイトCapterraによると、Lightspeed Retailは975件の検証済みレビューに基づき5点満点中4.0の総合評価を獲得しており、「使いやすさ」は4.1、「カスタマーサービス」は3.9と評価されている。レビューでは小売とeコマースの在庫を一元管理できる統合在庫リポジトリなどの在庫管理機能やオムニチャネル対応が強みとして挙げられている一方、カスタマーサービスの応答速度や予期しない手数料増加、決済処理面での懸念も指摘されている。