Microsoft 365は、文書作成・表計算・プレゼン資料作成といった日常的な業務、複数人でのファイル共同編集、チャットやオンライン会議での社内コミュニケーションに使われる。Copilotライセンスを追加することで、会議の要約や文書のドラフト作成をAIに補助させる場面でも利用される。