Pandoraは、ユーザーが自分で選曲・検索する手間をかけずに好みに合った音楽を発見したいというニーズに応えるサービスで、モバイルアプリやウェブプレイヤーを通じて手軽に利用できる。無料の広告付きプランがあるため、有料契約前に気軽に試せる点も利用の後押しとなっている。収益面では、無料プランの広告収益と有料プラン（Pandora Plus/Premium）のサブスクリプション収益の両方が重要な収益源となっている。
Pandoraの主な利用シーン、解決する課題、収益モデルを対象とする。
無料の広告付きプランを軸としたエントリーの手軽さが、有料サブスクリプション中心の競合サービスとの違いとなっている。