ID Techの2026年3月12日付記事によれば、Pindrop Pulse、Passport、ProtectはZoom Contact Center内で、IVR、有人対応、AI対応のやり取りにわたってディープフェイク検知、音声認証、不正リスク情報を提供します。公式トップページはPulseを会議向けとコンタクトセンター向けに分けて掲載しています。SecurityWeekは、AI生成の音声を検出するツールだと説明しています。機能の詳細仕様や精度は、今回確認した情報源にはありません。
適用チャネルと主な機能（2026年3月の報道と2026年10月時点の公式サイト）
音声、会議、コンタクトセンターの複数チャネルに同じ製品群を展開している点が特徴です。