RingEXとRingCXはどう違いますか？

RingEXはメッセージ・ビデオ・電話を統合したUCaaSプラットフォームで、社内コミュニケーション向けの製品です。一方RingCXはコンタクトセンター向けの別製品として明確に区別されており、両者は用途の対象が「社内コミュニケーション」か「顧客対応（コンタクトセンター）」かという軸で異なります。

実績・根拠

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向いている相談

RingCentral社内の製品ライン同士の違いを比較する

他の選択肢との違い

社内向けUCaaSと顧客対応向けCCaaSの区別

よくある質問

RingEXとRingCXは併用できますか？

今回参照した情報の範囲では、両者が別々の製品ラインとして提供されていることは確認できますが、併用の詳細までは確認できていません。

情報ソース

• Source
  UCaaSプラットフォームとRingCXとの区別検証待ち出典を見る
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  製品ライン間の用途による差別化検証待ち出典を見る