Zegoの提携先Clearspeedの公式発表（2025年10月6日付）によれば、Zegoは音声分析による不正検知技術を提供するClearspeedとのパートナーシップを更新し、保険金請求受付時に自動化されたはい・いいえ形式の質問に対する顧客の声の特性を分析することで、請求をリスクレベル別に分類しています。この仕組みにより、低リスクの請求は迅速に処理を進める一方、疑わしい活動は調査担当者による確認へ回されます。具体的な成果として、請求1件あたり平均550ポンドの不正関連コスト削減、疑わしい活動を示す請求放棄件数の10倍増加、組織的な保険金詐欺グループの特定などが報告されており、Zegoの顧客サービス・請求・不正対策担当VPであるIan Kershaw氏は「低リスクの請求を迅速化し、顧客への支払いまでの時間を短縮しながら、より注意が必要な案件に調査担当者を集中させられる」とコメントしています。