ZOZOは自社推計で日本のファッションEC市場（2024年時点で市場規模約2.7兆円）の約20%のシェアを持つとしており、プライベートブランド「ZOZO」や採寸・撮影・保管・出荷までを担うフルフィルメント機能（ZOZOBASE等）を自社で持つ点が、単なる出品型マーケットプレイスとは異なる。2021年にはコスメ特化の「ZOZOCOSME」も立ち上げ、事業領域を拡大している。
競合ファッションECとの比較
フルフィルメント機能の内製化とカテゴリー特化型プラットフォームの展開が差別化要因。