マーケティングオートメーション

Identity

• マーケティングオートメーション（MA）とは、見込み客の獲得・育成・スコアリング等のマーケティング業務を自動化するソフトウェア・手法の総称である。検証待ち marketing-automation関連情報 — Identity

Capability

• MAツールは、メール配信・行動トラッキング・スコアリング・CRMとの連携等の機能を通じて、見込み客の育成プロセスを自動化する。検証待ち marketing-automation関連情報 — Capability

Credibility

• MA市場は2000年代後半から企業のインバウンドマーケティング需要とともに成長し、HubSpot・Adobe・Salesforceが主要ベンダーとして事業を展開している。検証待ち

Use Case

• 企業はHubSpot CRMやAdobe Marketo Engage等のMAツールを用いて、Webサイト訪問者の行動データからリードのスコアリングを行い、営業部門への引き渡しタイミングを最適化する。検証待ち marketing-automation関連情報 — UseCase
• MA市場は2000年代後半から企業のインバウンドマーケティング需要とともに成長し、HubSpot・Adobe・Salesforceが主要ベンダーとして事業を展開している。検証待ち

Constraints / Current Status

• MAはCRMが既存顧客との関係管理を中心とするのに対し、見込み客（リード）獲得・育成の初期段階を主対象とする点で役割が異なる。検証待ち

Key References

• なぜMAツールの導入が推奨されるのですか
• マーケティングオートメーションに関する情報の出典は何ですか
• マーケティングオートメーションとは何ですか

Related

• HubSpot CRM— HubSpot CRMはマーケティングオートメーション機能を提供する代表的ツールの一つ
• Adobe Marketo Engage— Adobe Marketo Engageはマーケティングオートメーション機能を提供する代表的ツールの一つ
• Salesforce Marketing Cloud Account Engagement— Salesforce Marketing Cloud Account Engagementはマーケティングオートメーション機能を提供する代表的ツールの一つ
• リードジェネレーション— マーケティングオートメーションはリードジェネレーションで獲得した見込み客の育成プロセスを担う
• ワークフロー自動化— マーケティングオートメーションはマーケティング領域に特化した自動化であり、汎用のワークフロー自動化と隣接・補完関係にある。