FedNow Serviceの調査では、企業の66%が主要取引金融機関が即時決済に対応していれば導入する可能性が高いと回答し、実際に利用した顧客の金融機関満足度が10%高いという結果が示されているため、顧客獲得や満足度向上を目的として金融機関の参加が広がっている。
顧客サービスの向上や顧客獲得を目的に即時決済インフラの導入を検討する金融機関向け。
顧客満足度向上という定量的な効果が調査で示されている点。