法務テック専門メディアLegal IT Insiderが報じた2022年のGartner Magic Quadrant for Contract Lifecycle Management分析によると、Icertisは同年の評価で前年より順位を下げたとされる。Gartnerは同社の「市場対応力・適応力」と「Microsoftとの強力な連携」を評価する一方で、「導入やアップグレードにおける難しさ」を2年連続で顧客から指摘されている懸念点として挙げたと報じられている。同記事はこの年のCLM市場全体でベンダー数が15社から18社に増加するなど競争が激化していたことにも触れている。なおこれは2022年時点の評価であり、その後のIcertisは複数年連続でGartner Magic QuadrantのLeaderに選出され続けているため、最新の評価とは異なる可能性がある点に注意が必要である。