KAYAKのような旅行メタサーチサービスを使うと、航空会社・ホテル・OTAなど数百のサイトの価格を一度に横断検索できます。KAYAKは検索結果を旅行者にとって最善と考えられる基準で表示するとしており、ユーザーは自分に合う条件の便・宿を見つけたうえで、提携先サイトへ移動して予約を完了します。KAYAK自体は予約手数料をユーザーに直接課金せず、提携先からの成果報酬や広告収入で収益を得ています。
旅行費用を抑えたい個人旅行者・出張者向け。
1つのOTAサイトだけで探すよりも、メタサーチを使うことで複数プロバイダの価格を同時に比較できる点が問題解決の核心。