Microsoft公式のMicrosoft 365 Blog（2024年10月16日付）によると、Microsoft（Teamsを含むUCaaSポートフォリオ）はGartnerが発表した『Magic Quadrant for Unified Communications as a Service』において6年連続でLeader（リーダー）に位置づけられた。同記事によれば、Microsoftは実行能力（Ability to Execute）で最も高く、ビジョンの完全性（Completeness of Vision）で最も先進的な位置に評価されており、両評価軸で最上位グループに入っている。記事はこの評価について、Microsoft 365 CopilotをTeamsに組み込んだAI駆動のコミュニケーション・コラボレーション体験への取り組みを反映したものだと説明している。