公式サイトは、音声・チャットの顧客向けAIエージェント、フロントライン向けのCompanion Agent、運用向けのInsightとPerformance（コーチング）を挙げ、基盤としてAgent PlatformやAI CoBuilderを説明しています。CRMやコンタクトセンター基盤、APIなどとの連携も掲げています。CX Todayによれば、2021年8月のScope.AI買収でオムニチャネル領域に参入しています。
公式サイトと報道で確認できる機能
料金体系や導入実績の詳細は本ドラフトでは確認していません。