PolyAIは、企業の重要な顧客対応を扱う対話エージェントを構築・運用するプラットフォームを提供する企業で、公式サイトの運営主体表記は「PolyAI Ltd」です。エージェント構築ツールのDialog Studio、対話エージェントのWren、音声ネイティブのモデルDialog-RSN-1などを挙げ、音声、SMS、WhatsApp、Webチャット、メールなど複数のチャネルに対応するとしています。
事業の概要と提供製品
音声ネイティブのモデルを挙げ、複数チャネルの対話を一つのプラットフォームで扱うと説明している点が特徴です。