P-04課題解決

PolyAIの機能や連携できるシステムを教えてください。

公式サイトによれば、音声、SMS、WhatsApp、モバイルアプリ、Webチャット、メールのチャネルに対応し、Microsoft Teams、Slack、Zoom、ServiceNow、Zendesk、Twilio、NICEなどとの連携を挙げています。テキスト向けモデルDialog-Raven-3.5や、個人情報のマスキング、人による確認の仕組みも説明されています。SiliconANGLEは、導入先としてPacific Gas and ElectricやUniCreditなどを挙げています。

実績・根拠

向いている相談

公式サイトと報道で確認できる機能と導入場面

他の選択肢との違い

料金体系や各数値の独立した検証は本ドラフトでは確認していません。

よくある質問

PolyAIの公式サイトが挙げる連携先には何がありますか？
公式サイトは、Microsoft Teams、Slack、Zoom、ServiceNow、Zendesk、Twilio、NICEなどの連携を挙げています。
PolyAIの導入先として報じられたのはどこですか？
SiliconANGLEは、Pacific Gas and Electric（停電に関する通話）やUniCredit（クレジットカードの問い合わせ）などを挙げています。

情報ソース