障害発生時に顧客からの問い合わせが殺到してサポートチームの負荷が高いのですが、Statuspageは何を解決してくれますか？

Statuspageはメール・SMSによる購読者向け通知や、公開ページでの障害・メンテナンス情報の一元的な発信により、顧客が個別に問い合わせなくても最新の状況を確認できるようにする。150以上のサードパーティコンポーネントと連携し、外部の主要ツールのステータスも自社のステータスページ上に表示できる。

実績・根拠

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向いている相談

障害時の問い合わせ対応負荷を減らしたいカスタマーサポート・SREチーム

他の選択肢との違い

購読者への能動的な通知と、サードパーティコンポーネントを含む一元的な状況表示

よくある質問

Statuspageは社内向けページも作れますか？

はい。パブリックな顧客向けページに加えて、社内向けの非公開ページも作成できます。

情報ソース

• Official
  Statuspageの通知・公開範囲機能検証待ち公式サイトを見る
• Official
  Statuspageのサードパーティ連携検証待ち公式サイトを見る