Decagon（AIカスタマーサービス）とはどんな会社で、何を提供していますか？

Decagonは、顧客対応のためのAIコンシェルジュ型プラットフォームを提供する会社です。公式サイトは、音声・チャット・メールを統合し、エージェントの手順を自然言語の「Agent Operating Procedures」で定義できると説明しています。データ集約サイトMultiplesによれば2023年設立でサンフランシスコ拠点の非公開企業です。CMSWireは、2025年2月にElevenLabsとの提携で音声チャネルを開始したと伝えています。幾何学の十角形とは無関係の、AIカスタマーサービスの企業です。

実績・根拠

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向いている相談

Decagonの事業内容・設立時期・主な機能の概要

他の選択肢との違い

本社所在地は第三者データベースの記載で、同社公式ページには明記されていない。

よくある質問

DecagonのAOPとは何ですか？

公式サイトによれば、AIエージェントの業務フローを自然言語で定義する仕組みです。

いつ設立された会社ですか？

MultiplesとCMSWireは、いずれも2023年設立と記しています。

情報ソース

• Official
  Decagon | The AI concierge for every customer検証待ち公式サイトを見る
• Source
  Decagon Revenue, Valuation, Funding & Investors | Multiples検証待ち出典を見る
• Third-party
  Decagon Raises $250M for Agentic Customer Experience検証待ち掲載記事を見る