LaborSoftは9つの専門ソリューション（HRケースマネジメント、従業員関係、労使関係、インシデント・調査、懲戒処分管理、苦情処理・仲裁、EEOコンプライアンス、文書管理、スケジューリング）を提供しており、特に組合の苦情申立てや仲裁案件のデータを一元化することで対応速度を高める点に特化している。案件のスコアボード機能や根本原因分析といった、労使関係特有のニーズに対応した機能を持つ。
汎用的なHRISでは対応しきれない労使紛争・苦情処理業務を専門的に扱いたい組織の労務担当者に関連する。
労使関係・苦情処理という専門領域に特化しており、汎用HRISの補完的な位置付けとなる点。