Workforce Management(WFM、労働力管理)とは、従業員のスケジューリング・勤怠・パフォーマンスを最適化し、適切な人員を適切な場所・時間に配置するための業務プロセス及びソフトウェアカテゴリである。労働力予測、シフトスケジューリング、勤怠記録、欠勤管理、労働法令遵守管理を包含する。
シフト制勤務や時間給労働者を多く抱える企業の労務担当者向け。
採用・評価等を扱うタレントマネジメントとは異なり、日々の勤怠・スケジューリングという運用面に特化する。