WFMベンダーのSynerionやMangoApps等が公開する業界解説記事では、労働力予測・スケジューリング・勤怠管理・欠勤管理・労働法令遵守という機能領域が定義されている。導入効果の事例としては、年間950万ドルの経費削減とサービスレベル75%向上を達成したケースが報告されている。
WFMの機能定義や導入効果を一次情報で確認したい企業担当者向け。
複数のWFM専業ベンダーが共通して同様の機能定義・効果を報告している点。