航空会社にとっては、737 MAXや787などの機材調達と運航後のサービス、防衛分野では戦闘機・空中給油機・哨戒機の調達、宇宙分野では有人宇宙船や打ち上げシステムといった課題に対応します。Spirit AeroSystemsの買収により、主要機種の胴体製造を自社に取り込み、サプライチェーンの安定化を図る狙いがあります（買収完了2025年12月）。
ボーイングの製品・サービスが対応する顧客課題
ボーイングは機体の販売だけでなく、Boeing Global Servicesによる整備・サポートまで提供する点が特徴です。