Copilot Studioは、カスタマーサポート業務に特化した対話型AIエージェントを自社で構築したい場面、社内の特定業務プロセス（人事問い合わせ対応等）に合わせた独自Copilotを作りたい場面、Microsoft 365 Copilotの回答範囲を自社データに合わせて拡張したい場面で使われる。