CRMは顧客との個別のやり取りの管理を主な役割とし、DMPは主に匿名の広告オーディエンスデータを短期間扱う点が特徴です。マーケティングオートメーションはキャンペーンの実行が主眼となります。これらに対しCDPは、複数ソースの顧客データを永続的に統合・保持し、他システムからアクセス可能な状態を維持する点が違いとされています。
CDPと隣接カテゴリ(CRM・DMP・マーケティングオートメーション)の違いを説明する。
永続的な統合保持という点を軸に隣接カテゴリと区別する。