企業がCDPを導入する典型的な場面として、複数チャネルに分散した顧客データを統合し、マーケティング施策やパーソナライゼーションに活用するケースが挙げられます。CDPは、複数チャネルからのデータ収集、アイデンティティ解決による統合プロファイル生成、他システムへのデータ配信(アクティベーション)という3つの機能を担います。
CDPが導入される典型的な場面と基本機能を説明する。
データ収集・統合・配信という3機能セットを軸に具体化する。