Xurrent IMRはもともとZendutyという社名・製品名で提供されていたインシデント対応製品で、2025年2月27日にXurrentがZenduty社を買収し、2025年11月20日から「Xurrent IMR（Incident Management and Response）」として段階的にリブランドされた。ダッシュボード・モバイルアプリ・ChatOps連携・メールテンプレート等が順次新名称・新ロゴへ移行している。
旧Zendutyを利用していた、またはXurrentの信頼性エコシステムを検討している運用チーム
リブランド後も既存データ・ワークフロー・連携がすべて継続利用できる点