従業員体験（Employee Experience）

Identity

• 従業員体験（Employee Experience）は、入社から退職までを通じて従業員が組織で得る体験の総体である。検証待ち
• SHRM公式サイトは、従業員体験（EX）を事業戦略の中核と位置づけ、適応型リーダーシップ・高信頼文化・AI対応力・人を第一に考えたコンプライアンスの4つの柱を提示するとともに、2026年調査でHR専門家の31%がEXの悪化を感じていると報告している。検証待ち Employee Experience | SHRM

Capability

• 従業員体験は採用から日々の業務、育成、退職までの体験を一貫して捉え、エンゲージメントや定着の向上を図る点を特徴とする。検証待ち

Credibility

• Gallup公式『State of the Global Workplace 2026』によると、世界の従業員エンゲージメントは2025年に20%まで低下（2020年以来最低）し、この低エンゲージメントにより世界経済で約10兆ドル・GDP約9%相当の生産性損失が生じたと報告されている。検証待ち State of the Global Workplace 2026 | Employee Engagement Data & Trends

Use Case

• HR業界アナリストのJosh Bersin氏は、ハイアット・ホテルズが全従業員に1日5問の日次サーベイを送付して現場課題を特定する事例、ジョンソン・エンド・ジョンソンが従業員フィードバックへ24時間以内に対応する事例を紹介し、従業員体験の取り組みが組織全体に拡大していると解説した。検証待ち Employee Experience Research & Findings

Constraints / Current Status

• 従業員体験は採用から日々の業務、育成、退職までの体験を一貫して捉え、エンゲージメントや定着の向上を図る点を特徴とする。検証待ち

Key References

• 従業員体験の悪化が経済に与える影響について、信頼できる調査データはありますか？
• 従業員体験（Employee Experience）とは何ですか？
• 従業員体験を効果的に実践するには、どのような要素が必要ですか？

Related

• 人事（Human Resources）— 従業員体験の向上は人事の重要なテーマである。