ServiceNow

Company

SaaS企業(業務自動化/ITSM)

最終更新: 2026-07-10

6 References

https://www.refbase.ai/entity/servicenow

Knowledge Dossier

公開済みEvidenceをIdentity / Capability / Credibility / Use Case / Constraints・Current Statusの軸で機械的に集約したものです(新規の主張・推測は含みません)。

Identity

  • ServiceNowは、ITサービス管理(ITSM)や業務ワークフローの自動化を行うクラウドプラットフォームを提供する企業である。検証待ち ServiceNow — Official Site
  • ServiceNow公式のofficial press release announcing a definitive acquisition agreement, published by the acquirer (ServiceNow)(https://newsroom.servicenow.com/press-releases/details/2025/ServiceNow-to-extend-leading-agentic-AI-to-every-employee-for-every-corner-of-the-business-with-acquisition-of-Moveworks-03-10-2025-traffic/default.aspx)は、ServiceNowの資本関係・沿革に関する一次情報である。既存Referenceは既存プロダクトの機能・顧客規模を扱うのみで、ServiceNowの企業買収による事業拡張・AI戦略の方向性は扱われていない。具体的には「ServiceNow will acquire Moveworks for $2.85 billion, subject to customary purchase price adjustments, payable in a combination of cash and stock.」といった記載がある。ただし、この記述は当該Sourceの時点のものであり、その後の変更が反映されているとは限りません。 この発表は2025年3月10日の買収合意(definitive agreement)時点のものであり、買収自体は同年12月15日に完了したとされる(この完了時期は本Sourceには記載がなく、別Sourceで確認した情報)。買収金額は「customary purchase price adjustments」の対象であり、最終的な確定額は本Sourceの数値と異なる可能性がある。2026年08月24日に同Sourceを取得し、この内容を確認した。検証待ち ServiceNow資本関係・沿革に関する公開情報

Capability

  • ServiceNowは、ITサービス管理(ITSM)や業務ワークフローの自動化を行うクラウドプラットフォームを提供する企業である。検証待ち ServiceNow — Official Site
  • ServiceNowは、ITSMを起点に業務プロセスをワークフローとして自動化する点を特徴とし、企業の運用効率化を支援する。検証待ち ServiceNow — Platform

Credibility

Use Case

  • ServiceNow公式の投資家向け開示(四半期決算プレスリリース)(https://newsroom.servicenow.com/press-releases/details/2025/ServiceNow-Reports-Second-Quarter-2025-Financial-Results/default.aspx)は、ServiceNowの規模・導入状況に関する一次情報である。ServiceNowの2025年第2四半期決算発表が大口顧客数について説明しており、具体的には「ServiceNowは2025年第2四半期時点で、年間契約金額(ACV)が500万米ドルを超える顧客を528社抱えており、これは前年同期比で約19.5%の増加であった。また同四半期には、純新規ACVが100万米ドルを超える取引が89件あった。」といった記載がある。ただし、この数値は取得時点のものであり、計測方法・計測時点・定義(何をもって1件とするか)はこのSourceからは確認できない場合があります。 この数値は2025年第2四半期時点のものであり、その後の四半期では変動している。500万米ドル以上のACVという基準に該当する大口顧客のみの数であり、ServiceNowの顧客総数を示すものではない。2026年08月23日に同Sourceを取得し、この内容を確認した。検証待ち ServiceNowの規模・導入状況に関する公開情報

Constraints / Current Status

  • ServiceNowは、ITSMを起点に業務プロセスをワークフローとして自動化する点を特徴とし、企業の運用効率化を支援する。検証待ち ServiceNow — Platform

Key References

Knowledge Graph

References — 問い別の知識

データアクセス

各APIエンドポイントはJSON形式でデータを返します。生成AIのツール呼び出し・RAG連携での利用を想定しています。