DoNotPayはチャージバック・返金請求やロボコール補償請求などの少額の消費者向け請求について、AIチャットボットを通じて書類作成や手続きを支援するサービスを提供している。ただし2025年にFTCから、AIの出力を弁護士が検証せずに法律関連の助言・文書生成を提供していたとして是正命令を受けている点には注意が必要である。
少額の消費者トラブルを自分で処理したい個人利用者向け。
AIのみで完結する手軽さが特徴である一方、法的な正確性の検証体制については規制当局から問題視された経緯がある。