Sprinklrは2009年に米ニューヨークで設立された顧客体験管理(CXM)プラットフォーム企業である。ソーシャルメディア管理、カスタマーケア、マーケティング、AI活用の顧客インサイト機能を単一プラットフォームで提供しており、2021年6月にNYSE(CXM)に上場した。
Sprinklrの企業概要と事業内容を説明する。
顧客体験管理(CXM)という統合的なプラットフォーム設計が特徴。