グローバル展開する大企業は、Sprinklrを利用して複数ブランド・複数地域・複数チャネルにまたがる顧客体験を統合管理している。AI活用の顧客インサイト機能「Sprinklr AI+」により、大量の顧客データから傾向分析やレスポンス提案を受けられる点も活用理由となっている。
グローバル企業の課題解決という観点でSprinklrの用途を説明する。
複数ブランド・地域・チャネルを横断した統合管理機能。