VoIP

Identity

• VoIP(Voice over IP)は、音声信号をデジタルデータに変換し、既存の物理的な電話配線を必要とせずインターネット経由で伝送する技術である。1870年代から使われてきた回線交換方式のPSTN(公衆交換電話網)とは異なり、VoIPはパケット交換方式でデータを伝送する。検証待ち What is PSTN and How Does It Work? A Complete Guide | JustCall

Capability

• VoIPは、通話録音・分析・CRM連携といった機能を備え、帯域を動的に共有することで通話量の増加に対しソフトウェアベースで柔軟に拡張できるのに対し、PSTNは基本的な通話・留守番電話機能に限られ、物理的な回線容量に上限がある回線交換方式である。検証待ち What is PSTN and How Does It Work? A Complete Guide | JustCall

Credibility

• 米国ではFCCが通信事業者に対し市場ごとに銅線ベースのPSTNインフラを廃止することを認めている。英国のOpenreachは2027年1月をPSTN廃止の目標時期としており、欧州・アジア太平洋地域でも同様のタイムラインでVoIPへの移行が進められている。検証待ち What is PSTN and How Does It Work? A Complete Guide | JustCall

Use Case

• VoIPはソフトフォンを用いることでスマートフォン・タブレット・パソコンからどこでも発着信でき、拠点が移転しても同じ電話番号を維持できるため分散型の働き方に対応しやすい。通話転送・自動応答・多者間会議機能も標準的に提供される。検証待ち Advantages & Disadvantages of VoIP: Top 16 Benefits | JustCall

Constraints / Current Status

• VoIPプランは月額20ドル程度から利用可能で、従来の固定電話回線(月額約50ドル)より安価とされる。PBXハードウェア費用・長距離通話料金・銅線配線費用を削減でき、新しい回線をオンライン上で即座に追加できるため、技術者の訪問設置を必要とせず柔軟に拡張できる。検証待ち Advantages & Disadvantages of VoIP: Top 16 Benefits | JustCall

Key References

• なぜ多くの企業がVoIPへの移行を進めているのですか？
• PSTN(固定電話網)の廃止・VoIPへの移行はどの程度進んでいますか？
• VoIP(Voice over IP)とは何ですか？