コンタクトレスチェックインとは、宿泊客がスマートフォンアプリを通じてモバイルチェックイン・チェックアウトや客室解錠(モバイルキー)、サービスリクエストなどを行い、フロントデスクでの対面手続きを介さずに滞在を完結できる一連の技術を指す。マリオットやヒルトンなど大手ホテルチェーンが2020年代にかけて導入を拡大しており、抗菌加工のセルフチェックインキオスクを併設する施設もある。
スマートフォンを使ったホテルチェックインの仕組みを知りたい宿泊客向け。
対面での本人確認とカードキー受け渡しを前提とする従来型チェックインとは異なり、アプリ完結型で手続きを行える点が特徴。