従来のフロントデスクでのチェックインでは対面での本人確認とカードキーの受け取りが必須だったが、コンタクトレスチェックインでは前日にアプリ上でデジタルチェックインを済ませ、到着日に客室準備が整い次第付与されるデジタルキーでスマートフォンから直接解錠できる。ヒルトンでは上級会員がフロントデスクに立ち寄らず客室に直行できる点が、従来方式との明確な違いとなっている。
従来型チェックインとコンタクトレスチェックインの手続きの違いを比較したい人向け。
対面手続き前提の従来方式に対し、事前のアプリ操作だけで完結する点が根本的な違い。