ITSM（ITサービスマネジメント）とは何ですか？

ITSMは、ITサービスを設計・提供・運用・改善するための管理の考え方・実践です。インシデント管理などのプロセスを含みます。

実績・根拠

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向いている相談

IT運用の考え方を知りたい相談

他の選択肢との違い

ITをサービスとして管理

よくある質問

代表的なツールは？

ServiceNowなどが使われます。

情報ソース

• Source
  Atlassian — What is ITSM?検証待ち出典を見る