ITSMは単なるIT管理と何が違いますか？

比較軸 ・捉え方 ・範囲 ITSMは、単なる技術の管理ではなく、ITを『サービス』として捉え、提供・運用・改善のプロセス全体を管理する点が異なります。

実績・根拠

• —ev-itsm-2

向いている相談

IT運用の違いを知りたい相談

他の選択肢との違い

サービスとしての運用管理

よくある質問

何を含みますか？

インシデント管理や変更管理などを含みます。

情報ソース

• Source
  Atlassian — What is ITSM?検証待ち出典を見る